Депутат Госдумы, член фракции «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Наталья Костенко по инициативе Росреестра РФ обсудила проблему длящихся уже год сбоев в базах данных службы, поднятых перед ней в ходе региональной недели нотариусами Краснодарского края. Руководитель управления Росреестра по Краснодарскому краю Александр Долгов сообщил, что держит ситуацию в Краснодарском крае под личным контролем и пообещал усилить взаимодействие с нотариусами, чтобы минимизировать последствия возникшей проблемы.
Именно год назад законодатель обязал нотариусов после удостоверения сделки с недвижимостью или после выдачи свидетельства о праве на наследство незамедлительно, не позднее окончания рабочего дня, направить в электронном виде заявление о госрегистрации прав и прилагаемые к нему документы в Росреестр. Однако выполнить это требование закона оказалось непросто из-за системных сбоев в работе баз данных служб.
В жалобах, которые поступили на имя Натальи Костенко на работу сайта Росреестра, нотариусы сообщали, что электронный портал не даёт формировать заявки: после попытки отправить документы выдаётся ошибка 503 - service unavailable (сервис недоступен) или сайт просто перестает отвечать на действия пользователя. Если заявку все же удается отправить, то ответы приходят позже установленного законом срока (3-5 дней), при этом датируются не датой получения, а датой, которая укладывается в установленные законом сроки.
Как подчеркивают нотариусы в своих жалобах, электронная база Росреестра может не работать до двух недель. Из-за этого граждане не могут своевременно получить госуслугу по регистрации сделок с недвижимостью. Это, в свою очередь, может повлечь за собой серьезные проблемы – поскольку данные о смене собственника не отражены в системы Росреестра, недобросовестный продавец может продать свою квартиру второй раз уже другому покупателю.
Из-за длительной недоступности сайта Россрестра страдают и все участники ипотечных сделок: продавцы из-за несвоевременной регистрации сделки купли-продажи недвижимости не могут получить кредитные средства, выданные покупателю на покупку недвижимости. Покупатели, фактически не став собственниками недвижимости (на основании внесения сведений в ЕГРН о собственности), не могут начать пользоваться ею.
Кроме того, зафиксированы случаи, когда в базе Росреестра не отражались сведения о недееспособности стороны сделки, при этом при посещении нотариуса интересы недееспособной стороны сделки представляет опекун, у которого на руках есть справка о недееспособности подопечного – участника сделки с недвижимостью.
Ответственные сотрудники краевого управления Росреестра рассказали о работе электронной системы и пообещали усилить взаимодействие с нотариусами, чтобы минимизировать возникающие проблемы.
«То, что Росреестр так быстро отреагировал на мое обращение, говорит о том, что новое Правительство под руководством Михаила Мишустина, держит руку на пульсе жизни страны. Это похвально. Надеемся, что и меры по устранению причин технических сбоев в электронном документообороте Росреестра, которые наблюдаются уже почти год, будут устраняться также оперативно. Причем не только в Краснодарском крае. Поскольку страдают как участники сделок, простые граждане, так и специалисты, которым необходимо использовать документооборот Росреестра в своей работе по всей стране. Люди несут потери – как временные, так и финансовые. Этот вопрос остается у меня на контроле до нормализации работы системы», - отметила Наталья Костенко.
Напомним, в понедельник депутат направила обращение к премьер-министру Михаилу Мишустину с просьбой обратить внимание на возникшую ситуацию с перебоями в работе электронного документооборота Росреестра в целом ряде регионов и дать распоряжение ответственным структурам устранить их причины в самое ближайшее время.