Минтранс РФ, Роспотребнадзор, Россельхознадзор поддержали предложения Депутата Госдумы РФ, зампреда комитета по контролю и регламенту Натальи Костенко (фракция «ЕДИНАЯ РОССИЯ») об улучшении качества обслуживания пассажиров путем размещения в «чистых» зонах аэропортов аптек и платежных терминалов.

Напомним, что в декабре прошлого года Наталья Костенко направила в адрес Правительства предложения о рассмотрении возможности открытия аптек и банкоматов, платежных терминалов в международных зонах вылета российских аэропортов.

Поводом направления данного обращения, послужили многочисленные жалобы избирателей на отсутствие в российских аэропортах возможности приобретения необходимых лекарств, медицинских и гигиенических товаров, а также снятия наличных и оплаты обязательных платежей в международной зоне вылета. В запросе депутат, указала, что актуальность указанной проблемы, подтверждается статистикой жалоб, регулярно поступаемых в адрес администраций аэропортов. Так, к примеру, по данным Международной Ассоциации аэропортов, за 2018 г. в аэропорты Московского авиаузла поступило около 600 жалоб пассажиров на низкий уровень сервиса в зоне международных линий. Причем, в большей части поступивших обращений, граждане жаловались на отсутствие в зонах международного вылета именно аптек.

Для решения обозначенной проблемы, депутат предложила расширить действия Распоряжения Правительства Российской Федерации от 24.06.2008 г. № 907-р на такие виды деятельности в «чистых зонах» международных аэропортов России, как открытие аптек и размещения банкоматов (платежных терминалов).

В ответ депутату поступили ответы от Минтранса РФ, а также Роспотребнадзора, Россельхознадзора, Федеральной Таможенной Службы РФ и Федеральной Службы Безопасности.

Роспотребнадзор и Россельхознадзор сообщили об отсутствии возражений по размещению в «чистых» зонах аптек, банкоматов и платежных терминалов. Минтранс сообщил аналогичную позицию, указав, что в целях решения обозначенной проблемы Минстрансом совместно с Международной Ассоциации аэропортов анализируется международная практика осуществления в пунктах пропуска указанных видов деятельности. Федеральная Таможенная Служба РФ также полностью поддержала идею размещения в «чистых» зонах аптек. В отношении установки банкоматов и платежных терминалов, ФТС РФ, сообщило, что для реализации данной возможности потребуется проведение дополнительных организационных мероприятий службы совместно с ФСБ: определение пунктов пропуска, на которых необходимо размещение устройств по приему платежей, соблюдение ряда требований ФЗ «О национальной платежной системе», ФЗ «О таможенной регулировании в РФ» и пр.

ФСБ РФ высказало позицию, что скорее всего придется внести ряд изменений в федеральное законодательство, в том числе в ФЗ «О госгранице».

«Ведомства подтвердили актуальность и целесообразность улучшения качества обслуживания пассажиров в аэропортах. Сегодня они серьезно проигрывают по сервису авиагаваням других стран. Проблема, как сообщила ФТС, обсуждается с 2015 г. Надеемся, что нам удастся сдвинуть ее с мертвой точки так как впервые ФСБ, которое ранее без объяснений просто выступало против, теперь указало путь ее решения. Для подробного обсуждения существующих на сегодня законодательных препятствий к размещению в «чистой» зоне аптек, банкоматов (платежных терминалов) мы проведем в марте на площадке Госдумы с заинтересованными органами власти и комитетами специальное совещание», - заключила Наталья Костенко.