По словам депутата, ухудшает ситуацию неслаженная работа учреждений социальной защиты на федеральном и региональном уровнях, которая препятствует осуществлению уже установленной государственной поддержки семей с детьми. Также, депутат по просьбе юристов-волонтёров из АНО «Центр правовой поддержки «Мама в праве» обратила внимание на проблемы семей, родивших ребенка в марте-апреле, которые не могут оформить соответствующие социальные выплаты. Учреждения соцзащиты требуют у них предоставления документов, а родители лишены в настоящее время возможности их получить в связи с приостановлением работы многих организаций и учреждений. Это означает, что они либо пропустят срок обращения за выплатой либо не получат выплату за данный период времени при обращении за выплатой после отмены ограничительных карантинных мер. С серьезными проблемам столкнулись российские семьи и в вопросе продления ежемесячных выплат на ребенка после достижения им полутора лет, а также при подтверждении статуса инвалидности.

Несмотря на то, что в регионах предусмотрена возможность дистанционного подтверждения, гражданам все равно сообщают о необходимости посещения медицинского учреждения для оформления документов (прохождения всего цикла медосмотров), которые потом уже будут переданы дистанционно для продления статуса инвалида. Представляется, что выплаты, получаемые гражданам в связи с инвалидностью, а также сам статус инвалида, также должны быть продлены без заявления гражданина и посещения им медицинского учреждения. Жалобы на эти проблема поступают из целого ряда регионов. Но больше всего из Москвы, Московской области и Ставропольского края.